Qui sommes-nous

Mon Document Facile aide les particuliers à préparer leurs documents administratifs : un modèle à jour, personnalisé à partir de vos réponses, téléchargeable en Word modifiable + PDF, prêt à signer et à envoyer. Cette page explique qui édite le service, comment nous travaillons et, tout aussi important, ce que nous ne sommes pas.

Qui édite ce site

mondocumentfacile.com est édité par App STR LLC, société de droit américain enregistrée dans l’État du Wyoming, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. App STR LLC est un éditeur de services en ligne d’aide aux démarches administratives destinés au public français : elle édite également envoyer-lettre-recommandee.com, un service d’envoi de courrier recommandé en ligne. Nous assumons publiquement cette parenté : les deux sites affichent la même entité éditrice dans leurs mentions légales, et c’est vers ce service que nous orientons les clients qui souhaitent faire poster leur document en recommandé avec accusé de réception.

Les données applicatives de nos clients sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, et le service est soumis aux dispositions protectrices du droit français de la consommation pour ses clients résidant en France. Le détail figure dans nos mentions légales et nos conditions générales de vente.

Notre mission

Une démarche administrative échoue rarement par mauvaise volonté : elle échoue parce que la lettre est incomplète, que le destinataire a changé d’adresse ou que le texte applicable a évolué. Notre mission est de supprimer ces obstacles avec un catalogue de 170 documents (résiliations, lettres au bailleur, démarches employeur, contestations, demandes aux administrations) qui réunit trois engagements :

des modèles à jour des textes en vigueur, avec une date de dernière vérification affichée sur chaque document ;
des documents réellement éditables : vous répondez à un questionnaire guidé et téléchargez un fichier Word modifiable accompagné d’un PDF prêt à imprimer ;
des documents prêts à partir : chaque guide précise quand l’envoi en recommandé avec accusé de réception s’impose, et notre service partenaire envoyer-lettre-recommandee.com peut imprimer et poster la lettre pour vous, à l’acte.

Comment nous travaillons

Nos modèles portent sur des démarches qui ont des conséquences concrètes : un préavis, une contestation ou une résiliation mal formulés peuvent coûter du temps et de l’argent. La rédaction de Mon Document Facile applique donc une méthode systématique :

Veille des textes officiels. Chaque affirmation juridique de nos modèles et de nos guides est vérifiée contre les textes publiés sur Légifrance et les fiches pratiques de service-public.fr avant publication, et les articles de loi utilisés sont cités dans les contenus.
Mise à jour datée, document par document. Chaque page affiche la mention « Modèle vérifié et mis à jour le », avec sa propre date : quand un texte évolue, le modèle concerné est relu et sa date est actualisée.
Vérification des adresses de résiliation. Pour les lettres de résiliation adressées à des opérateurs, assureurs ou services d’abonnement, nous vérifions les adresses des services résiliation indiquées dans nos modèles, car elles changent régulièrement.

Cette méthode est détaillée dans notre politique éditoriale. Si vous repérez une erreur ou une information dépassée, écrivez-nous : chaque signalement est examiné.

Ce que ce site n’est pas

Pas un service public. Mon Document Facile est un service commercial privé et indépendant, non affilié à une administration française ou à un organisme gouvernemental. Les formulaires CERFA officiels restent disponibles gratuitement sur service-public.fr et sur les sites des administrations concernées : ce que vous payez, c’est la personnalisation guidée et la mise à jour des modèles, pas les formulaires eux-mêmes.
Pas un cabinet d’avocats. Nos modèles et guides constituent une aide à la rédaction fournie à titre informatif. Ils ne constituent pas un conseil juridique individualisé et ne remplacent pas la consultation d’un professionnel du droit pour une situation complexe ou contentieuse.
Pas un abonnement piège. Le prix est affiché avant paiement, et la résiliation se fait en ligne, en 3 clics, depuis la page se désabonner, sans justificatif ni appel téléphonique.

Nous contacter

Une question sur le service, une remarque sur un modèle, une demande presse ? Rendez-vous sur notre page de contact ou écrivez-nous directement à contact@mondocumentfacile.com.